Публичная оферта

Условия использования сервиса Продано!. Этот документ обязателен для всех, кто оплачивает подписку. Если что-то непонятно — спросите support@prodano-app.ru, мы поможем.

01 Кто я и о чём этот документ

Это публичная оферта — стандартный договор между разработчиком сервиса Продано! (далее — «Сервис», «мы») и любым человеком или юридическим лицом, который оплачивает подписку (далее — «Пользователь», «вы»). Оплачивая любой тариф, вы соглашаетесь с этими условиями целиком и подтверждаете, что прочитали их.

Сервис оказывает услуги в качестве индивидуального предпринимателя. Полное наименование, ОГРНИП и ИНН указаны в реквизитах в конце этой страницы, а также в фискальных чеках, которые выдаёт ЮKassa при каждой оплате в соответствии с законом № 54-ФЗ.

02 Что такое Продано!

Продано! — Telegram-бот @selopilotbot и веб-кабинет (Mini App + сайт prodano-app.ru), которые помогают продавцам Wildberries и Ozon отвечать на отзывы и вопросы покупателей и генерировать карточки товаров с помощью ИИ. Подробное описание функций — на главной странице сервиса.

03 Тарифы и оплата

• Триал — 7 дней бесплатно при первой регистрации, с ограничениями по объёму. Без обязательной оплаты по окончании.
• Старт (месяц) — 990 ₽ или ★ 499 Stars за 30 дней.
• Старт (год) — 9900 ₽ или ★ 4990 Stars за 12 месяцев (экономия около 17 %).
• Про (месяц) — 2490 ₽ или ★ 1299 Stars за 30 дней.
• Про (год) — 35000 ₽ или ★ 17990 Stars за 12 месяцев.

Лимиты на количество автоответов и сгенерированных карточек указаны в разделе «Тариф» внутри Mini App. Они одинаковые для месячных и годовых подписок одного тарифа.

04 Способы оплаты

• Картой через Telegram (эквайер — ЮKassa). Чек по 54-ФЗ придёт на e-mail, который вы введёте в окне оплаты.
• СБП через ЮKassa. Чек придёт на тот же указанный e-mail.
• Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram. Возврат — по правилам Telegram.

05 Автопродление

Подписка не продлевается автоматически. За 3 дня до окончания мы пришлём напоминание в Telegram с кнопкой «Продлить» — оплата остаётся вашим осознанным действием. Чтобы не получать напоминания, просто не нажимайте кнопку: по окончании оплаченного периода доступ к платным функциям приостановится, а ваши данные сохранятся.

06 Когда услуга считается оказанной

Услуга по подписке считается оказываемой непрерывно в течение всего оплаченного периода с момента активации, за исключением 3-дневного периода охлаждения и других случаев, описанных в Политике возвратов. Доступ к функциям сервиса предоставляется в режиме «как есть» с учётом разумных перебоев на обновления, профилактику и сбои у внешних провайдеров (Telegram, Wildberries, Ozon, ЮKassa, поставщик ИИ).

07 Что мы гарантируем — и чего не гарантируем

• Мы стремимся к доступности сервиса ≥ 99 % в течение месяца.
• Мы не гарантируем рост продаж, попадание в топ или конкретные результаты на маркетплейсах — это зависит от множества факторов вне нашего контроля.
• Мы не несём ответственности за решения модерации Wildberries и Ozon (блокировки карточек, штрафы, отказы в публикации). Сервис формирует контент, но финальное решение всегда за маркетплейсом.
• Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, если сервис был недоступен по независящим от нас причинам (сбой Telegram, ЮKassa, Wildberries, Ozon, поставщика ИИ или интернет-провайдера).

08 Возвраты

Полная политика возвратов опубликована отдельно: prodano-app.ru/refund-policy. Коротко: возможны возвраты в течение 3 дней после оплаты при низком использовании квоты, а также пропорциональные возвраты при отмене годовой подписки и полные возвраты при простоях сервиса.

09 Ваши обязательства

• Подключать к сервису только те магазины, владельцем или уполномоченным представителем которых вы являетесь.
• Не передавать доступ к своему аккаунту Продано! третьим лицам.
• Не использовать сервис для запрещённых маркетплейсами категорий товаров и для контента, нарушающего законодательство РФ.
• Самостоятельно отслеживать правила Wildberries и Ozon — сервис ускоряет работу, но не заменяет ваше понимание правил площадок.

10 Изменения условий и цен

Мы можем менять условия и цены, но новые условия применяются только к будущим подпискам — ваш уже оплаченный период идёт по тем условиям, которые действовали в момент оплаты. О существенных изменениях предупреждаем сообщением в Telegram-бот и обновлением даты вверху этого документа.

11 Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры мы стараемся решать через support@prodano-app.ru — большинство вопросов закрывается за один-два дня. Если договориться не удалось, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения исполнителя.

12 Контакты

По любым вопросам, связанным с этой офертой и работой сервиса — пишите support@prodano-app.ru. Отвечаем в рабочее время в течение суток.